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2024.08.09
【凤凰新闻】漯河和记娱乐燃气:聚焦为民效劳 创优用气营商情形
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“很是谢谢,提交用气申请后连忙能燃烧供气,这高效的事情效率让我们中午就在自己厨房吃上饭了,我代表正大蛋业全体同事向您和辛勤支付的员工体现谢谢!同时约请您和列位向导到我们项目上检查指导。”


8月3日,正大蛋业行政总监王运河向漯河和记娱乐燃气公司(以下简称漯河和记娱乐)副总司理黄登峰发来谢谢信,对公司在正大蛋业蛋品区员工餐厅装置用气历程中提供的优质效劳体现由衷地谢谢。


正大蛋业蛋品区食堂是正大蛋业(漯河)有限公司蛋品区的配套厨房,随着该厂区的投产,厂区员工也已逐步到位,就餐问题急需解决。7月27日,漯河和记娱乐燃气相识到食堂灶具即将装置完成的信息后,连忙协调工程施工部分备料进场。在工程施工完成后,通过协调施工实力、轻盈事情流程、提高审批效率等方法快速推进其员工餐厅燃气装置事宜,实时解决正大蛋业蛋品区的员工就餐问题,获得用户的赞美和谢谢。


着实,不但仅是正大蛋业,阻止2024年6月尾,漯河和记娱乐燃气共效劳住民用户50.2万户,在用住民用户41.29万户,在用工商业用户近2000户,为包管清静、稳固、舒心用气,漯河和记娱乐燃气始终关注民生需求,周全开展一系列效劳提升事情行动,旨在买通燃气效劳的难点、堵点,为宽大用户提供越发优质的效劳体验,周全提升营商效劳效能。


在提升用户“获得用气报装体验感”方面,漯河和记娱乐燃气针对用气接入环节繁多、耗时较长等问题,简化营业治理流程,让客户“少跑腿、不跑腿、一次办结”。同时,重点关注用气周期,以提升用气报装、施工、通气等治理事项为抓手,推行“一站式”效劳,通过一直优化部分治理系统,“减环节、减质料、减时限、减跑腿”解决报装难题,提升整体事情效率。建设用户跟踪问效机制,通过按期回访、知足度视察等方法,实时相识用户反响和需求转变,谛听意见建议,自动调解事情偏向,起劲资助用户解决现实问题,并量身定制最合适的用气计划。


据悉,漯河和记娱乐燃气始终聚焦为民效劳,围绕精简流程、数据互联、效劳提质等方面,聚力打造便捷高效、更具获得感的报装效劳系统。展望未来,也将继续承继“用户至上、效劳第一”的理念,起劲推行社会责任,践行民生企业继续,以效劳行动再升级,点燃优化营商“新引擎”,起劲提高用户“获得用气”的幸福感与知足度,为推动燃气行业的康健生长和社会的协调前进孝顺自己的实力。(刘成威 雷腾飞)


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